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Esta semana alguien de tu equipo tiene queConversaciones que Frank entrena: cerrar un trato, dar feedback duro, retener un cliente, anunciar un ajuste, negociar un precio, hablar al comité, mediar entre dos, despedir a alguien.Que no sea la primera vez.

Frank pone al otro lado un interlocutor que responde, presiona y puede cortar la reunión. Tu equipo practica con la misma fricción que después encuentra en la sala, y recibe un informe privado de cómo la sostuvo.

Escuchar a Frank

El problema

Las conversaciones que mueven dinero nunca se ensayan. Cerrar un trato. Dar feedback difícil. Enfrentar a un cliente clave bajo presión. El primer intento es la conversación real.

Lo que hay en juego

1,2 billones de dólares
se pierden cada año por mala comunicación en las empresas de Estados Unidos.
Grammarly / The Harris Poll, 2022
30 %
del resultado de una negociación se decide en los primeros cinco minutos de habla.
Curhan y Pentland, 2007. J. Applied Psychology
12.000 casos
en un metaanálisis respaldan que la práctica estructurada predice el desempeño laboral.
Gaugler et al., 1987. J. Applied Psychology
01

Negociación comercial

4 historias / 16 sesiones

Programa. Lo que el líder arma para las próximas semanas.

Semana 1

Primer contacto con una cuenta fría

Rutinaria

Semana 2

La cuenta que pide descuento

Con tensión

Semana 3

Renovación con presupuesto recortado

Con tensión

Semana 4

El cliente que amenaza con irse

De conflicto

02

La cuenta que pide descuento

4 sesiones

Historia. Una situación que avanza capítulo a capítulo.

Sesión 1

Compras abre pidiendo un 18 % sobre el precio cerrado

Hecha

Sesión 2

Segunda reunión con Compras

En curso

Sesión 3

Si sostuviste el precio: cierre técnico

Rama

Sesión 3

Si cediste margen: recuperar la condición

Rama

03

Segunda reunión con Compras

La segunda de cuatro

Sesión. Una conversación por voz, de principio a fin.

00:00

Apertura

El interlocutor entra sin saludar

01:50

Presión

Vuelve sobre el descuento

03:45

Interrupción

Entra encima de tu última sílaba

05:40

Cierre

Decide si la reunión sigue

No es un curso. Es una historia que continúa.

Un programa agrupa historias. Una historia se practica en varias sesiones. El interlocutor llega a cada sesión con lo que pasó en la anterior.

El interlocutor arrastra un registro emocional que cambia con la conversación: si le das dos argumentos sólidos seguidos ablanda la postura, y si ya cedió un punto no puede endurecerse sin razón.

Escuchar a Frank

Lo que Frank hace hoy.

Cuatro cosas que puedes comprobar en la demo, en treinta minutos y con tu propio micrófono.

Verificable en la demo

< 1,5 s
por turno. Si la IA se demora, la presión se rompe y el ejercicio deja de servir.
5 a 10 min
dura una sesión. Cabe entre dos reuniones.
ES / EN
español latinoamericano nativo, no traducido, e inglés en el mismo programa.
Navegador
sin instalar nada. Micrófono, enlace y listo.
EscenarioEjemplo de sesión

Dar feedback duro a alguien que se pone a la defensiva

Micrófono abierto
  1. Interlocutor: Otra vez lo mismo. Yo entrego a tiempo. (00:04)
  2. Tú: No es el plazo. Es cómo llega el trabajo. (00:11)
  3. Interlocutor: O sea que ahora el problema soy yo... (00:16). Te corta a mitad de frase.
  4. Tú: Te doy un ejemplo concreto de la semana pasada. (00:22)
  5. Interlocutor: Ya. A ver. (00:26)

El informe llega al terminar, nunca durante. Mientras practicas, Frank solo es el interlocutor.

Tú entregas el contexto. Frank escribe los escenarios.

Frank lee los documentos que tu empresa ya tiene y propone conversaciones con tus productos, tus objeciones y tus números adentro. Tú apruebas las que entran.

Lo que entregas

  • Manual de cultura

    PDF 1,2 MB
  • Política de descuentos

    PDF 340 KB
  • Plan de carrera y feedback

    DOCX 318 KB
  • Cómo damos feedback aquí

    Texto, 5 líneas

Frank lee tu contexto

Lo que propone

  • Negociación de cierre con cliente

    Aprobado
  • Conflicto entre dos miembros del equipo

    En revisión
  • Feedback rutinario al equipo

    Aprobado

Frank propone. La aprobación siempre es tuya.

Escucha cómo suena Frank.

Un fragmento de una sesión de negociación. Las dos voces son sintéticas, generadas con el mismo motor que usa el producto.

00:00--:--

El interlocutor entra sin saludar y va directo a la objeción.

Interlocutor
Entiendo el piloto, pero explícame cómo se integra sin frenar la operación.
Tú
Corre en paralelo y parte con un solo equipo. No exige cambiar todo el flujo de un día para otro.

Durante la sesión no hay coach ni consejos. El análisis llega al final.

Construido para la presión, no para la presentación.

Le dimos la misma primera frase a los dos y los dejamos correr. Esto es lo que hizo cada uno.

La frase del cliente

«No me interesa, ya tengo proveedor.»

Un chat genéricosin instrucciones especialesFrankel mismo escenario
Cuando hablas
Espera a que termines.Entra encima de tu última sílaba.
Cuando dudas
Rellena el silencio por ti.Deja el silencio abierto y no lo llena.
Cuando argumentas
Cede al segundo intento.Sostiene la objeción aunque le des un buen argumento.
Cuando se acaba el tiempo
Nunca corta la conversación.Advierte que va a cerrar y termina la reunión.
Al terminar
Te dice si tuviste razón.Te dice cómo lo dijiste, medido contra tu línea base.

Practicar contra algo que siempre cede enseña a ganar conversaciones que no existen.

Qué mide Frank, y qué no mide.

Al terminar la sesión, cada momento queda marcado en el eje de tiempo. La comparación es contra tu propia línea base, no contra un promedio ni contra un ideal externo.

00:00
02:00
04:00
  • Te interrumpe00:12

    Entra antes de que cierres la idea.

  • Silencio largo02:01

    Tardas en retomar.

  • Se acelera03:53

    Subes el ritmo al hablar de precio.

  • Cierra05:35

    Sostienes el número sin subir el tono.

Lo que sí mide

Comportamiento conversacional observable, y señales acústicas descriptivas comparadas contra la línea base de esa misma persona, con calidad de señal e incertidumbre declaradas.

Asertividad
energía y firmeza vocal
Engagement
variabilidad prosódica
Gestión del conflicto
control del ritmo bajo presión
Autoridad
resonancia y balance espectral
Escucha activa
turnos, pausas y solapamiento

Cuando el audio no permite medir con confianza, el sistema lo dice en vez de reportar un número dudoso.

Lo que no mide

  • Ningún diagnóstico de emociones, personalidad o estados mentales internos.
  • Ninguna predicción de desempeño laboral.
  • Ninguna selección, ranking ni decisión laboral automatizada sobre una persona.
  • Los informes individuales son privados. Las vistas para la organización usan datos agregados.

Este límite es una decisión de diseño, no una restricción temporal.

En tres pasos tienes a Frank funcionando en tu equipo.

Sin instalar nada, sin integrar nada y sin un proyecto de seis meses. Lo que necesitas ya lo tienes escrito.

  1. 01

    Agenda una reunión con tu equipo

    Traes los documentos que ya tienes: manual de cultura, playbook comercial, política de precios. En menos de treinta minutos el contexto de tu empresa vive dentro de Frank, con los primeros escenarios escritos con tus productos, tus objeciones y tus números adentro.

    Agendar la reunión
  2. 02

    Cada persona deja su línea base

    Una primera sesión que fija la referencia contra la que se va a comparar después. Nadie se compara con el resto del equipo.

  3. 03

    El equipo practica y tú ves el avance

    Sesiones de 5 a 10 minutos que caben entre dos reuniones. Cada persona recibe su informe privado y la organización ve datos agregados.

El acuerdo de confidencialidad y lo que se guarda de cada sesión quedan firmados antes de la primera práctica.

El equipo detrás de Frank.

Frank lo construye un equipo chico y localizable. Cuando pides una demo hablas con uno de ellos, no con un formulario que reparte a un SDR.

Campeones nacionales de Red Bull Basement Chile 2026, Top 40 del mundo entre 140.000 postulaciones, y finalistas del 7th Gear Challenge. Construyendo desde Concepción para Chile, América Latina y Estados Unidos.

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Preguntas frecuentes

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Que la primera vez nunca sea la vez real.

Escuchar a Frank

30 minutos, sin instalar nada, con un escenario ya escrito para tu empresa.